عندما قررت مراجعة فصول حياتي منذ بضع سنوات مستعينا بالذاكرة وبالإحساس وبالأمانة الداخلية، اكتشفت أن جل ذلك العمر وأجمل أيامه قد قضيته في العمل لأجل تحقيق أحلام لم تكن أحلامي، ففي حين كنت الشاب المثابر الذي يتحدى الصعاب من أجل إنجاح مجهود ما، وفي حين آخر كنت الموظف المثالي الذي يجد الحلول للمشكلات والصعاب.

ليس عيبا أن يكون الإنسان سببا في إسعاد الآخرين وتحقيق أحلامهم، ولكن المشكلة تكمن عندما يصحو ذلك الإنسان ليكتشف أنه لا يملك حلما ولا هدفا من الحياة، ولا يعي المعنى الحقيقي لما يمكن أن تقدمه الحياة له من تجارب فيها من الشعور بالرضا الشيء الكثير.

إذا هل يبقى ذلك الإنسان حبيس محيطه وعبدا للإحباط والركون للقدر الذي لا يجد فيه سعادة، أم يقرر التغيير والتجديد والبحث عما يمكن أن يجعل لحياته طعما ومعنى وقيمة بعيدا عن اتباع الديباجات التي تناقلها المجتمع وزرعت في عقولنا ظلما وبهتانا، والتي لا تريح الإنسان الذي رضي أن يحيا قنوعا منتظرا ذلك الكنز الذي لا يفنى.

في السعي نحو تحقيق الحلم الشخصي أو السعي نحو خوض التجارب التي نريد قد يقف أمامها شعور ورثناه من محيطنا المحبط، فكلمة حلم في عقلية الكثيرين هي مرادفة للمستحيل، وبالتالي السعي نحوه ما هو إلا ضرب من ضروب عمل المجانين والخارجين عن المنطق والعقل، بينما في واقع الأمر تبين لي أن كلمة الحلم ترادف في معناها الحقيقي عبارة ”اكتشاف إنسانيتنا”، وبالتالي فإن العمل نحو البحث عن ذلك الحلم ما هو إلا احتفالية حقيقية منا كبشر بإنسانيتنا وقدرتنا في اكتشاف أقصى ما يمكن لنا تحقيقه والوصول إليه.

مشكلتنا أننا نحيط أنفسنا بأشخاص محبطين فنصبح مع الوقت مثلهم لا نعيش إلا من أجلهم وإن كنا في ذلك نعتقد أننا نسعى من أجل أنفسنا.

إن أول خطوة في طريق اكتشافنا لأحلامنا هي أن نكتشف ذاتنا دون رتوش واضعين أمام أعيننا كل الاحتمالات الإيجابية وتلك السلبية، مستعينين في ذلك بالأنا الداخلية والتي يجب أن تكون المحرك الوحيد في هذه الرحلة الاستكشافية الداخلية، حيث إن التفكير بعقل موجه في بيئة كتلك التي نعيش فيها لن تؤدي إلى أي تغيير أو تبديل ما لم تستطع أن تتجاوز كل تلك المحبطات والمحددات والنظرات التي وهبها الله البصر، ولكنها لم تستطع أن تتصالح مع بصيرتها.

كم نحن في حاجة لروح مجتمعية تتميز بأنها تتفاءل بالمستقبل ولا تحزن كثيرا على الماضي، وتتطلع للقادم من الأيام دون أن تعوقها إخفاقات قد تكون حكمتها في الماضي، وتتعلم من أجل التطور والتقدم لا من أجل تمكين نفسها من الصمود والعيش وفق منطق الكرامة المتوارث فقط، فالموت مع الجماعة ـــ كما يقول المحبطون ـــ رحمة، وأنا أقول الحياة مع أمل الغد المشرق أرحم مليون مرة.

هذه النظرة القاصرة تبدلت مع الوقت ومع الاطلاع عن قرب على تجارب أكثر ديناميكية وتقدمية في العمل الإداري، خصوصًا تلك التي بنيت على أساس الإنتاج والإنجاز، والتي تتناقض بشكل جوهري مع تلك التي تعتمد على أسس العمل والأداء فقط، حيث أصبح المدير الناجح هو القادر على بناء فريق قوي يساعده على تجاوز وحل الإشكالات التي تواجه العمل، مع تحمله كامل المسؤولية لأي فشل، ومشاركته بإيجابية مع أفراد فريقه واحدًا واحدًا في كل نجاح يتحقق.

في عالم الأعمال هناك أشكال وأنواع عدة من المديرين، منهم من يلتزم حدودًا أخلاقية في التعامل والعمل، ومنهم من يفهم الإدارة باعتبارها ميدانًا لحروب مختلفة المستويات والخلفيات، تحتم عليه استخدام الحيل والمؤامرات لتحقيق أهدافه التجارية والشخصية على حد سواء، وفي تلك الحالتين هناك أسباب قد يراها البعض مبررة تدعو لاستخدام كلتا الاستراتيجيتين الإداريتين.

ليس صحيحًا ألبتة أن المدير الناجح يجب أن يكون لديه أعداء كثر، إلا إذا اعتبرنا أن النجاح لا يتحقق إلا من خلال الإدارة وفق سياسة ميدان الحرب المشار إليه، كما أنه من الصحيح القول إن المدير الذي يسعى لتحقيق أكبر قدر ممكن من النجاحات عليه أن يكون قادرًا على بناء التحالفات الداخلية والخارجية التي بها يمكن أن يكوّن ذخيرة كافية من الطاقات والإمكانيات التي توفر له المساندة في مساعيه المختلفة الرامية لتحقيق الأهداف التي يصبو إليها.

عملية بناء الولاءات قد تكون من مخرجاتها ونتائجها الجانبية تكوين جبهة عداء تكبر وتصغر بناء على مدى نجاح أو فشل ذلك الإداري في بناء فريقه الموالي، هذا الفريق الذي يتكون من أطياف متعددة أساسها الأول هو طاقمه الداخلي وفريقه الأساسي، إضافة إلى أطراف مختلفة مثل المنافسين والمساندين وموفري الخدمات والمستفيدين والعملاء والمشرعين وبطبيعة الحال الملاك وأصحاب القرار الحاسم.

النجاح كهدف يتطلب معطيات منها ما يمكن للمدير توفيره، ومنها ما عليه العمل لخلق الظروف لكي تتوافر، فأعضاء الفريق هم الركيزة الأساسية التي بها يمكن له أن يدخل الميدان، وهو على ثقة بأنه قادر على مواجهة التحديات والصعوبات، التي إن تجاوزها بمساعدة فريقه سيكون قد تمكن من خلق الظروف التي ستساعده على تحقيق النجاح المستهدف، كل ذلك مع الوضع في الحسبان أن بيئة العمل التي هي جزء منها لا تخلو من الأوجه غير الأخلاقية التي عليه بكل ما يحمله من مثل وقناعات أن يتعامل معها باللغة والطريقة التي تفهمها تلك البيئة الحيادية والمتعددة الأوجه.

إذًا المدير الذي يعتقد أنه قادر على الإدارة وحده عليه قبل أن يقرر استخدام هذه الاستراتيجية النرجسية أن ينظر لمحيطة ليعرف أنه قد يجد نفسه في موقع لا يحسد عليه عندما تحين الظروف التي تتطلب منه العمل مع أطراف لن تتوانى في التخلي عنه ودفعه نحو الهاوية فقط؛ لأنه لم يعترف بهم ولم يشاركهم الرحلة التي أوصلته إلى تلك النقطة التي خسر بعدها كل شيء.

من خلال متابعتي لكثير من الدراسات و البحوث العلمية التي تجريها مراكز الأبحاث المتخصصة والتي تتناول بالتحليل أحداثا جارية أو تستقرئ أحداثا محتملة سياسية منها واقتصادية وإعلامية واجتماعية، أجد أن مبادئ رسم السيناريوهات الافتراضية المبنية على أسس وأرقام وتحليلات منطقية يعد
أساسا في العملية وخصوصا في تلك الدرسات التي تستقرئ المستقبل بهدف تطبيق مخرجاتها والسيطرة على العوامل المؤثرة و تحقيق الأهداف المأمولة.
رسم السيناريوهات الافتراضية هذه تتضمن في أهم مكوناتها عملية (تحليل المخاطر – Risk Analysis) والتي يمكن فهمها على أنها منهج علمي لدراسة العوامل المحيطة بهدف الخروج بتوصيات علمية تساعد متخذي القرارات في المجالات المختلفة على اتخاذ خطوات عملية تكون مدروسة، تدفع نحو تحقيق النتائج المرجوة، وهي وسيلة حسابية في الغالب تتبعها كثير من الحكومات في عملية بناء القرار السياسي، كما تساعد كثيرا من الشركات العملاقة في وضع سيناريوهات مدروسة لاستثماراتها المختلفة وفق المنطق الرياضي في قياس العوامل السياسية والاقتصادية المحددة والمؤثرة في النتيجة النهائية، فهي تدرس مثلا التحولات السياسية وقضايا الإرهاب والحروب والأزمات المالية والاقتصادية والبيئية، كما تعمل من أجل تحقيق ذلك باستخدام عدد من الآليات منها التحليل المالي والتقييم السياسي وتحليل السمعة وإجراء الاستطلاعات الأمنية ووضع خطط إدارة الأزمات.
و قد تبادر لذهني نتيجت ما نعيشه نحن البشر هذه الأيام من ثورات على المستوى الفكري نتيجة التحولات العديدة التي تحيطنا من تعدد مصادر المعلومات وتحولات سياسية من هنا وهناك وتغييرات إصلاحية داخلية وخارجية وتحولات أساسية في طريقة النظر للمجتمع باعتباره مؤثر ومتأثر بالحالة السياسية والاجتماعية، أقول تبادر لذهني أن عملية تحليل المخاطر التي تتبعها الدول والشركات العملاقة بهدف تطوير أدائها أصبحت لزاما علينا نحن الأفراد و ذلك إن كنا نسعى لأن يكون غدنا أفضل من أمسنا، فماذا لو حاول الفرد تطبيق بعضا من الطرق العلمية في تحليل المخاطر على نفسه بحيث يدرب منذ مراحل دراسته وتكون اهتماماته واتجاهاته بدراسة وتحليل لسيناريوهات واقعية لحياته ومحيطه بهدف تحديد مساره المستقبلي الشخصي والمهني، أليس في ذلك ضمان بعد توفيق الله في أن يكون اختياره المهني ناجحا بصرف النظر عن التأثيرات السلبية والمشاكل المتعلقة بمحيطه والتي ليس بمقدوره تغييرها ولكن بمقدوره إن كان قد خطط وفق تحليل للمخاطر المحتملة تجاوزها و عدم الخضوع لها.
وماذا لو قام كل مسؤول في وزارة أو دائرة على تطبيق تحليلات علمية لمخاطر الأداء على ذاته وعلى مرؤوسيه بكل ما يحيط ذلك من إشكاليات تتعلق بمعوقات اجتماعية ومهنية منها ما أصبح عائقا للتقدم كالإهمال وغياب حس المسؤولية ومنها ما تجاوز ذلك بأن أصبح مرضا فتاكا ينهش في جسد الوطن والمواطن مثل الفساد والمحسوبيات والواسطة المقيتة.
لست مثاليا حينما أصور مسألة أن الإنسان بصرف النظر عن خلفياته الاجتماعية لديه المقدرة في السيطرة ولو على جزء من مستقبله بعد توفيق الله بطبيعة الحال، و لن أكون مبالغا حينما أقول إن الفشل والنجاح في أساسه ينبع من الشخص ذاته بصرف النظر عن محيطه، وإن كان محيطه له تأثير عليه ولكنه يبقى بحدود، فكثير من النوابغ والمتميزين والناجحين والمؤثرين كانوا من خلفيات اجتماعية قد لا تكون مثالية وداعمة بالضرورة لهم، بل ربما على العكس كانت محبطة لهم ومعارضة.
القول بأن تحليل المخاطر يبقى دوراً يجب أن تقوم به فقط الحكومات من منطلق مسؤوليتها تجاه مواطنيها هو أمر صحيح في المجمل ولكن ذلك مرتبط بالفرد كونه جزءا من كيان ومجتمع كبير، أما تحميل فشل الفرد على الحكومات فهو الخطأ بعينه، لأن محرك الفشل أو النجاح في الفرد هو نابع من محركه الداخلي و مدى قدرته واستعداده على المضي نحو ما يدفعه نحو النجاح أو ما يحبطه فيفشل، فحينما يتميز أحدنا فإن الفضل فيه قبل كل شئ لله ثم للفرد ذاته لقدرته على تجاوز المخاطر وتحمل الصعاب والتخطيط السليم.
كنت في الماضي أشكك في مدى إمكانية أن تكون عملية تحليل المخاطر قابلة للتطبيق على الفرد إلا أنني أصبحت مقتنعا الآن بأن النظر للحياة باعتبارها مشروعا يهدف للنجاح و التعاطي مع متغيراته و مؤثراته يجب أن يكون وفق الأسس التحليلة المنطقية، فدراسة وتحليل المخاطر المحيطة بالشباب من الجنسين مثلا من حيث كوننا نعيش أزمات مرتبطة بشح الوظائف الإدارية وانخفاض مستوى الرواتب لحديثي التخرج قد يدفع تحليل الفرد للمخاطر هذه للتوجه في مستقبله نحو التخصصات المهنية التي يوجد فيها وفر وطلب والتركيز أيضا على بناء الخبرات العملية أثناء مرحلة الدراسة وذلك من أجل حل إشكالية انعدام الخبرة وبالتالي ضعف الرواتب المتوقع في السنين الأولى من العمل، ومن إجل اختصار سنين التأهيل العملي والإسراع في عملية الارتقاء الوظيفي والمالي.
تحليل المخاطر كمنهج عملي إنساني أري فيه أهمية كبيرة في زمان مثل زماننا الذي لا تتوقف فيه المفاجآت عن الحدوث على المستويات جميعها، فبدون شيء من الإرشاد المحايد والعلمي ستستمر معظم قراراتنا ارتجالية تعتمد على الحدس من جهة وعلى الحظ من جهة اخرى. 

للتحميل الحلقة بصيغة (MP3)

لتحميل الحلقة بصيغة (MP3)

أتمنى أن تجدون في هذه التدوينات الفائدة المرجوه.